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17
juin
2011

Xooloop Studio lance le support à la carte ... prépayée

Xooloop Studio lance le support à la carte ... prépayée

Pour nos clients déjà en production, nous proposons une offre claire et lisible de support. Nos concurrents sont généralement peu enclins à cette transparence sur le coût et la rapidité du support, car une fois le client "captif", il n'a pas le choix.

A l'opposé, chez Xooloop Studio, nous privilégions une relation de confiance avec nos clients car nous savons qu'un client heureux est notre meilleure publicité.

 

 

Grâce à notre système de gestion de contenu, Xooloop CMS, vous n'aurez pas besoin de faire appel à nous très souvent. Avec Xooloop CMS, vous êtes maître de votre site, et vous pouvez en modifier le contenu à votre guise, sans intervention de notre part (donc sans coût ni délai supplémentaire).

Toutefois, si vous souhaitez apporter  une modification sur la structure, sur la présentation ou sur les fonctionalités de votre site (donc hors contenu), alors vous aurez besoin de nous.

  •     S'il s'agit d'une modification importante, nous vous proposerons un nouveau devis détaillé accompagné d'un planning prévisionnel de réalisation.
  •     S'il s'agit d'une modification plus mineure, nous vous la ferons via le support prépayé.

 

Ce support "prépayé" se fait aussi simplement que lorsque vous achetez une carte prépayée de téléphonie : vous achetez des crédits ("Xooloop Credits") à l'avance, et les utilisez ensuite selon vos besoins.

  1. Vous désirez des modifications légères sur votre site? Vous nous contactez pour expliquer votre besoin.
  2. Nous vous répondons rapideent en précisant combien de temps cela devrait nous prendre, et donc combien de crédits cela coutera.
  3. Si vous le décidez, nous effectuons la modification.
  4. A l'issue, vos crédits seront réduits comme convenu à l'avance.
  5. Xooloop Studio vous envoie ensuite le récapitulatif de vos crédits restants.

Le prix des "Xooloop Credits" est dégressif selon le volume de crédits achetés.

Pour en savoir plus, consultez la page dédiée au support et aux cartes prépayées.

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