Fin 2010, près de 69% des français étaient connectés à internet. Les usages d'internet évoluent vite, et les internautes ont désormais de plus en plus confiance en internet : la forte hausse des achats par internet le démontre.
Tout le monde va sur internet. De la même façon, tout commerce se doit d'exister sur la toile. Le service minimum consiste à mettre en place un site "vitrine" qui présente le commerce, donne ses horaire et ses coordonnées. Mais une galerie d'art ou un antiquaire doit proposer plus de services aux internautes, et doit faire la part belle aux visuels.
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